Tour a Guatapé

La agencia ofrece un excelente servicio, con atención amable y muy buena organización. Sus planes son variados y bien coordinados, lo que hace que viajar sea una experiencia cómoda y sin preocupaciones. Muy recomendable por su servicio y la amabilidad muchas gracias.

Un 8 de 10

Muy buen servicio, y atención al cliente.
Lo recomiendo

Es deplorable pagar por un tour donde a uno le tratan mal y le gritan esta agencia debería de hacer una revisión interna y sobre todo con respecto a sus guías que no tienen maneras para tratar a los turistas. A mi Violeta una guía de este tour me insultó y me trató muy mal esto no debería ser normal porque uno está pagando por este tour.

Al ser una compañía grande realizan los tours en un autobús grande, esto implica que te pasas 2 horas recogiendo a otras personas para realizar el tour, y al acabar lo mismo, 2 horas dando vueltas por la ciudad para ir dejando a las personas.
Recomiendo contratar el tour con una empresa más pequeña, que realice los tours en furgoneta ya que es más ágil por la ciudad y no te pasas medo día solo recogiendo y dejando gente.
Además la guía bastante sosa.
Desde luego, si me ofrecen otro tour con esta compañía diría que NO.

La verdad es que comparo este tour con el de otra compañía también en la ciudad de Medellín. Nos piden puntualidad “estilo avión” , y sin embargo ellos tardan 35 minutos más de lo acordado en recogernos. La comida muy básica, si querías ampliar a bandeja paisa el precio adicional es de 45000!!! Y debe ser el único sitio donde no te ofrecen café en Colombia. Poquísima interacción por parte de la guía con el grupo. Los lugares elegidos por la mañana poco interesantes. Lo único que me ha gustado ha sido la parte de la comuna 13 con Mateo, podría montarse él solito su tour.

Una decepción porq con esta puntuación esperaba algo mejor o al menos unos mínimos, no se te respetan los tiempos, la comida no es acorde a lo ofrecido cuando se contrata el tour, con las comidas no hay alternativas para personas q no pueden tomar azúcar, indican q la agua panela no lleva azúcar, espero q a ningún diabético se le ocurra tomarse eso porq acabará con una descompensación, al indicar q si pueden traer agua quieren cobrarla cosa q me parece vergonzosa porq como mínimo el agua debería entrar, muy decepcionada la verdad.

Una experiencia traumatizante con la guía de este tour VIOLETA el día sábado 4 de abril, saliendo desde Medellín a guatapé y Peñol. Todo inició mal. Al inicio, nos habían dicho que iban a pasar por nosotras a las 7:50 am, la señora me empezó a llamar desde las 6:00, mientras yo dormía, para decirme que iban a pasar a las 7:20. Yo miré su llamada a las 7:00 y luego, me volvió a llamar diciendo que habían a pasar. Le dije que me diera tiempo de alistarnos, que íbamos a tomar máximo 15 minutos. La señora empezó a gritarme. Luego, en el bus, como castigo, a mí compañera y yo no nos involucraba en las actividades y nos ignoraba, incluso, hizo una rifa y no nos dijo nada hasta que anunció el ganador. El almuerzo fue a las 4:50 pm, estábamos con mucha hambre. Lo peor vino cuando subimos a la piedra del peñol. Nosotras para no atrasar el grupo, compramos las entradas a la piedra del peñol en línea, aunque fuesen más caras, pero así evitavamos hacer fila. La señora nos dijo que teníamos máximo 60 minutos para el ascenso y para bajar. Teniendo en cuenta que era semana santa y estaba llenísimo, eso era humanamente imposible. Al final, nosotras hicimos nuestro máximo, subimos y bajamos super rápido, a pensás y tomamos una foto. Pues resulta que cuando íbamos bajando, la señora Violeta empezó a llamarme y le dije que íbamos ya bajando, la señora me bloqueó del chat grupal de WhatsApp para que yo no siguiera escribiendo. Entonces le escribí bilateral. Le dije que ya casi llegábamos, que íbamos bajando y que nos espera unos 10 minutos más porque la gente bloqueaba las escaleras. Pues la señora amenazó con dejarme, yo como pude salí corriendo para alcanzar el bus, pero mis piernas ya no me daban y mi compañera se quedó unos metros atrás, igual venía corriendo. Pues logré subir y doña Violeta ordenó que el bus arrancara, yo iba casi colgada de la puerta, le dije que esperara a mí amiga que estaba a unos metros visible y pues yo me tuve que quedar en la puerta para que no cerraran. A mi amiga casi la m4ta un carro porque doña Violeta le dijo que atrevesara la calle. Al final, mi compañera logró subir en el bus y doña Violeta nos empezó a insultar, lo peor, es que tuvo comentarios xenofóbicos porque nosotras somos extranjeras. Le escribí a la agencia para poner la queja pero hasta el día de hoy no he recibido ningún comentario.

À éviter, sauf si vous aimez les excursions de type tourisme de masse. Vous ferez exactement la même chose que tous les autres cars de la région. Le pire : le bus était infesté de punaises. Nous nous sommes fait piquer partout.